任(ren)何(he)一個(ge)行業(ye)(ye)都是這(zhe)樣，當大家(jia)都盯著它的時候(hou)(hou)，反(fan)而很(hen)少有(you)幾個(ge)人能夠真正做起(qi)來，而當大家(jia)都忽視(shi)它的時候(hou)(hou)，這(zhe)個(ge)時候(hou)(hou)反(fan)而有(you)些創業(ye)(ye)者(zhe)借此(ci)崛起(qi)。也許這(zhe)個(ge)時候(hou)(hou)超過99%的人都不看好O2O，但(dan)是我(wo)認為(wei)在經(jing)歷(li)了前面數以萬計的創業(ye)(ye)者(zhe)燒錢培育市(shi)場之后(hou)，O2O的機會真正來臨了。

在移動互聯網、人工智能、大數據等新技術的推動下，互聯網+正在改變著中國的傳統服務業、傳統農業、傳統制造業等每一個傳統行業。而O2O是互聯網+服務零售業的一種最佳表現形式，就連馬云前不久也在阿里巴巴的云棲大會上提出了“新零售”這個概念。馬云提出，純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售起來。

未來的服務業、零售業，線上線下一體化已經是一種不可避免的趨勢，O2O必將成為一種常態。但是面對當前哀鴻一片的O2O怎么辦？它怎么承擔這種歷史責任？我認為，在這股O2O創業熱潮褪去之后，O2O的機會正在全面到來，它喚醒了整個傳統服務零售業，并將呈現以下三大趨勢。

趨勢一：傳統線下服務零售業將會是涌現O2O獨角獸最多的領域

對于(yu)未來(lai)O2O領域的大贏家(jia)，我認為更(geng)多是來(lai)自于(yu)傳(chuan)統的線下企業(ye)，而非純(chun)粹的互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)公司。一家(jia)純(chun)粹的互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)創業(ye)團隊，也許(xu)他們對于(yu)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)的運營(ying)更(geng)擅(shan)長，但是O2O的核(he)心并(bing)不(bu)在(zai)于(yu)此(ci)，O2O的核(he)心而是在(zai)于(yu)服務本(ben)身。如(ru)果不(bu)深入到線下，互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)創業(ye)團隊很難(nan)最終在(zai)某一個(ge)O2O細分(fen)行業(ye)領域做深做透，也就無法與線下企業(ye)競爭。

線下企業對于他們所從事的這個行業本身有著更深刻的理解，也更能精準地把握住用戶的心里需求，同樣也就能夠給用戶提供更好地服務。通過借助線上渠道的優勢，線下企業則能夠迅速將自己的服務從某一個城市擴散到全國幾百個城市。也許過去有很多本身服務都不錯的企業會選擇偏安一隅，但是在未來會有更多這樣的企業借助互聯網渠道走出去，最終規模也就越做越大，成為行業的獨角獸。

趨勢二：O2O線下體驗走向智慧化

今天，我們去飯店吃(chi)飯，可(ke)能當中已經有相當一部分會通(tong)過手機APP直接預定排隊，用APP尋找停車位等，線(xian)下(xia)消費體(ti)驗正在(zai)變得越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)智慧。

人工智能技術的運用已經越來越廣泛，越來越多的人工智能產品也正在運用于各個領域。但是這些新鮮的人工智能產品是無法通過線上所體驗，越來越多的用戶都會跑到線下實體門店去體驗人工智能所帶來的全新體驗。

趨勢三：O2O企業管理、運營走向數字化

對(dui)于(yu)一家O2O企(qi)業(ye)(ye)來說，要(yao)提(ti)升他們企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)運營(ying)效率，大數據(ju)的(de)(de)運用(yong)是(shi)一項必不(bu)可缺少(shao)的(de)(de)重要(yao)工(gong)具。借(jie)助大數據(ju)，他們能夠清(qing)楚地了解企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)經營(ying)業(ye)(ye)績，用(yong)戶的(de)(de)消費數據(ju)，并根據(ju)這(zhe)些數據(ju)準確地分析出用(yong)戶的(de)(de)消費習慣、愛好，為企(qi)業(ye)(ye)制定更(geng)精(jing)準的(de)(de)營(ying)銷方(fang)式，同時(shi)也更(geng)好地幫助企(qi)業(ye)(ye)實現數字化管(guan)理，提(ti)升整個企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)運營(ying)效率。

數字化將會成為未來O2O企業的一種常態，而數字化程度越高的O2O企業，他們也就具備更強的競爭力。

結束語

盡管當前的O2O行業涌現出了裁員、倒閉、合并等諸多看似不景氣的現象，但實際上正是經歷了這一輪大洗牌之后，O2O才迎來了真正的市場機會。這個時候競爭已經遠遠沒有此前那么激烈，面對O2O創業，創業者們會變得更加冷靜，他們只需要腳踏實地的做好服務，有了一定的積累之后，然后借助互聯網的渠道優勢很快就能實現迅猛擴張。未來在眾多的O2O細分行業，將會涌出越來越多的獨角獸公司，對于投資人而言，機會也真正來臨。