網站設(she)計是一(yi)個非(fei)常有創造性(xing)的(de)練習，一(yi)個好(hao)的(de)設(she)計使用可靠的(de)數據和分(fen)析來幫(bang)助制定決策，繪制用戶旅程圖，并包括正確的(de)視覺元素(su)，以使設(she)計最大限度地為訪問(wen)者。

那(nei)么哪些數據(ju)點是重要的呢？您如何使用它們？

這些花絮對新的(de)網站項(xiang)(xiang)目(mu)非常有用，但您(nin)也(ye)可以用它們來幫助(zhu)發現(xian)和(he)修復(fu)現(xian)有設計的(de)問題。數據驅動的(de)視覺(jue)效果可以讓幾乎任何項(xiang)(xiang)目(mu)變得更有影響力。

設備類(lei)型和大小

大多(duo)數設(she)計師可能都假定大多(duo)數用戶（或至少很多(duo)人）是通過移動設(she)備(bei)瀏覽網站的。

但您知道現在流(liu)行(xing)哪種設備嗎？用戶(hu)在什么尺寸(cun)的(de)屏幕上觀看？這(zhe)種假設真的(de)準確嗎？

答案會影響(xiang)您如(ru)何計(ji)劃設計(ji)和(he)測(ce)試。這(zhe)個(ge)簡單的(de)數據(ju)點——設備(bei)類(lei)型——也(ye)可以幫助您做出各種(zhong)其他的(de)決定。它可能會影響(xiang)您如(ru)何計(ji)劃暗模式，甚至是正(zheng)文文本大小。

然后是觀眾(zhong)類型。在某些行(xing)業(ye)，移動設備(bei)的使用率并不像其他行(xing)業(ye)那么高或占主導(dao)地位。您的項(xiang)目也是這(zhe)樣(yang)嗎？（數據和分析(xi)可以回答這(zhe)個問(wen)題。）

看(kan)看(kan)當前的用戶比例(li)（按設備(bei)類型劃分(fen)）——臺式機、平板電腦、手機——再看(kan)看(kan)這些數(shu)字(zi)在6個月前、1年前、2年前有什(shen)么不同。趨勢(shi)線是(shi)什(shen)么樣(yang)的？這可(ke)以幫助您(nin)弄清楚如何為觀眾的前進做計劃。

位(wei)置信(xin)息(xi)

用(yong)戶位置(zhi)數據可(ke)以讓(rang)您在網(wang)站設計中看到很多東西。

這對于電子商(shang)務和計劃運費可(ke)(ke)能(neng)是最重要的(de)(de)。如(ru)果大部分(fen)的(de)(de)網站訪(fang)問者住在(zai)附近，您可(ke)(ke)以提供當地接送;然而，如(ru)果它們都在(zai)更(geng)遠的(de)(de)地方，您可(ke)(ke)能(neng)會遠離免費送貨。

位置也可以提供關于(yu)語(yu)言(yan)(yan)偏好的線索。（您(nin)是否需要(yao)提供不止一種語(yu)言(yan)(yan)的網站？）

最后，位置信息是(shi)一(yi)個很有(you)價值的(de)(de)(de)(de)工具，它可(ke)以(yi)決定(ding)市場營銷或廣告的(de)(de)(de)(de)效果(guo)，以(yi)及您的(de)(de)(de)(de)目標是(shi)否正確。如果(guo)您想要接(jie)觸到某一(yi)特(te)定(ding)區域的(de)(de)(de)(de)用戶，而您的(de)(de)(de)(de)網站流量卻(que)來自其(qi)他地方，那(nei)么您最好先弄清楚活動哪里出(chu)了問(wen)題（或者您遇(yu)到了意(yi)外的(de)(de)(de)(de)、未知(zhi)的(de)(de)(de)(de)受(shou)眾(zhong)群）。

頁面(mian)流量和(he)訪問量

數據(ju)可以幫助(zhu)您了解網站上的用戶(hu)流(liu)量。無論(lun)他們是從一個活動中獲得設計，還(huan)是在(zai)主(zhu)頁上絆倒，接下來會發生什么都(dou)是很重要(yao)的。

他(ta)們(men)是訪(fang)問另一個(ge)頁面還是點擊一個(ge)鏈接？還是會反彈(dan)？

查看(kan)頁面流量和常見(jian)模式的數據和分析(xi)，可(ke)以幫助(zhu)您(nin)(nin)弄清楚網(wang)站訪(fang)問者是否(fou)以您(nin)(nin)想(xiang)象的方式訪(fang)問信息。

另一(yi)個需要考慮的(de)(de)數據點是網站的(de)(de)整體頁面瀏覽量(liang)和訪問(wen)量(liang)。這就分成了兩組截然不同的(de)(de)用戶(hu)——第一(yi)次訪問(wen)您網站的(de)(de)用戶(hu)和回訪用戶(hu)。

兩(liang)者都(dou)有不同(tong)的價值。

這個(ge)數據點最好(hao)隨著時間的(de)推移來考慮(lv)。隨著您的(de)網站（和公司）的(de)老(lao)化，您會希望有更多(duo)的(de)回頭客(ke)(ke)（特別是如果(guo)您在網上進行預訂或(huo)從事電子(zi)商務）。這些是您們的(de)回頭客(ke)(ke)。但一個(ge)健康的(de)新訪問(wen)者組(zu)合也很好(hao)，因(yin)為您接觸到(dao)了更多(duo)的(de)人。 

如果數字(zi)突然向一個(ge)方(fang)向移動，這可能是一個(ge)問題的跡象(xiang)。（除非流量峰(feng)值與(yu)在線、營銷或電子郵件活動相關(guan)。）

跳出率

讓我們繼續思考(kao)頁(ye)面流量和(he)訪(fang)問(wen)量，以及其中提到(dao)的一個術語——跳出率。 

這是(shi)(shi)那些可能導致焦(jiao)慮的數據之一(yi)。太多的人(ren)點(dian)擊(ji)了(le)一(yi)個網站(zhan)或網頁(ye)就馬上(shang)離開了(le)，還是(shi)(shi)只是(shi)(shi)點(dian)擊(ji)了(le)一(yi)下？

在您擔(dan)心之前，先從(cong)數(shu)據和上下文開始。

有(you)(you)些(xie)頁面(mian)(mian)可能(neng)有(you)(you)更高的(de)跳(tiao)出率，這是可以的(de)。有(you)(you)些(xie)頁面(mian)(mian)被設計成其(qi)他(ta)內容(rong)的(de)入口點，應該有(you)(you)較低的(de)跳(tiao)出率。您(nin)能(neng)識(shi)別出網(wang)站結構的(de)不同之處嗎？

這里(li)有一個(ge)如何使用數(shu)據的例子:如果您(nin)(nin)在(zai)您(nin)(nin)的網站上運行一個(ge)帶有轉換操作(zuo)（填(tian)寫表格購買(mai)產品）的頁面的直接(jie)活(huo)動，用戶采取了這個(ge)操作(zuo)然后(hou)離開，那么高跳(tiao)出率(lv)可能是(shi)很好(hao)的。在(zai)這里(li)，反彈率(lv)根本不(bu)是(shi)問題。

您需要查看隨時間(jian)變化的彈跳率數據。有戲劇性(xing)的轉變嗎？（這(zhe)可(ke)能(neng)表明有問題。）

然后(hou)看(kan)看(kan)跳出率和頁面流量，以確定用(yong)(yong)戶是(shi)否以合理的方式在(zai)整(zheng)個(ge)網(wang)站移動。他們(men)知道并理解該怎(zen)么做嗎？（如(ru)果是(shi)這樣，那(nei)就是(shi)一個(ge)可靠的用(yong)(yong)戶體(ti)驗的標志(zhi)。）

互動時(shi)間

我們中的許多(duo)人在設計過程中試(shi)圖通過數據來(lai)完成的事(shi)情是(shi)更好地(di)把握(wo)用戶(hu)(hu)意(yi)圖。這是(shi)一件非常有趣的事(shi)情。（您如何才能真(zhen)正知道用戶(hu)(hu)在想什(shen)么？）

這(zhe)里(li)有一些線索和結(jie)論。

互動(dong)時間就是其(qi)中之(zhi)一。在許(xu)多博客上，在估計的閱讀時間中加入注釋已經(jing)成為一種常見的做(zuo)法(fa)。

現在好好利用這些(xie)數據吧(ba)。它與(yu)用戶在頁面(mian)上(shang)實際花費的時間有什(shen)么關系(xi)？他們在看嗎(ma)？

您是(shi)否可以(yi)用項(xiang)目(mu)符號、列表或(huo)其他信(xin)息使閱讀更容易？這是(shi)否有助于(yu)使用戶在網站上接近（新的）預計閱讀時(shi)間？

這些微小的(de)信息可以幫助您(nin)提高網站的(de)可用性和理解性。

CTA完(wan)成(cheng)項(xiang)目

您可以為您網站上的每個CTA創建一個頁(ye)面訪客到完成(cheng)轉(zhuan)換的公式，以確定完成(cheng)操作的用戶比例。

這(zhe)個公式可(ke)以是簡單的(de)網站訪問者到CTA或(huo)細分成更復(fu)雜的(de)部(bu)分，如重復(fu)訪問者或(huo)新的(de)和CTA頁(ye)或(huo)類(lei)型。

這個數(shu)據點(dian)可以幫助您測量這些項目的效率，以及(ji)設(she)計是否鼓勵用戶采(cai)取行(xing)動(dong)。

交通反(fan)向(xiang)鏈接

您的網站訪(fang)問者(zhe)來自哪里？他們如何進入(ru)您的網站？

跟蹤和關注瀏覽(lan)者(zhe)可以(yi)幫助(zhu)您獲(huo)得訪問者(zhe)更好的視覺圖像(xiang)。以(yi)下是如何使用這些信息:

返回并(bing)訪問(wen)參考網(wang)站

看看設計和內容

思考它如何(he)與您(nin)的設計相關(guan)聯(lian)

使用(yong)設計元素(su)來加強(qiang)這種(zhong)聯系(xi)

目標(biao)或事(shi)件轉(zhuan)換

這(zhe)可能(neng)是一個更(geng)高級的數(shu)據點，但(dan)它可以幫助處理(li)。使用谷歌Analytics中的目標(biao)或事件轉(zhuan)換跟蹤，看(kan)看(kan)行動(dong)調用或其(qi)他按鈕的設計是否有(you)效。

這(zhe)些數據“事(shi)件”可(ke)以幫助您(nin)最好地看到人們是(shi)否在某個特定(ding)頁面上做了您(nin)想讓(rang)他(ta)們做的事(shi)情。

如果(guo)它們沒(mei)有轉換，這(zhe)可(ke)能是(shi)用戶體驗(yan)問題(ti)的線索。

這個按(an)(an)鈕(niu)看起來像一個按(an)(an)鈕(niu)嗎？

顯微鏡檢查是否清晰和可操作(zuo)？

對用戶(hu)來說有真正(zheng)的價值主張嗎？

總結

數據和數字不(bu)僅(jin)僅(jin)是幫助您做出設計(ji)決(jue)策的一(yi)種方式，它們還可(ke)以幫助您驗證（或否定）選擇，推(tui)動網站達到最適(shi)合您的效(xiao)果。

它也可(ke)以幫(bang)助您找到設(she)計(ji)中的空(kong)白并填(tian)補它們，這樣(yang)您就可(ke)以把最好的網站設(she)計(ji)展示給(gei)全(quan)世界。